Bine ati venit pe buzdubijoux.ro! Acest brand a crescut zi de zi din pasiunea pentru bijuteriile personalizate, in care se pun amintirile,mesajele si dorintele fiecaruia dintre noi. Aici gasiti bijuterii pline de emotie si de bucuria de a crea pentru voi cat mai multe modele unicat.
 
Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului buzdubijoux.ro.
 
o   Site-ul buzdubijoux.ro este operat de societatea BUZDUBIJOUX SRL, cu sediul in Bucuresti, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/3588/2018. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
o   BUZDUBIJOUX SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.buzdubijoux.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
o   Intregul continut al site-ului buzdubijoux.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea BUZDUBIJOUX SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul BUZDUBIJOUX SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
o   Domeniul www.buzdubijoux.ro este detinut de catre BUZDUBIJOUX SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
o   Produsele prezentate pe www.buzdubijoux.ro sunt comercializare de BUZDUBIJOUX SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.
 
Cum comand?
 
Comanda online        : adaugati in cos produsele dorite, completati datele necesare si finalizati comanda. Aceste lucru se poate face mai usor prin crearea unui cont.
Comanda la telefon  : pentru comenzi telefonice, ne puteti contacta la 0757 250 800, de Luni pana Vineri, intre 08:00- 18.00.
Comanda prin email : trimiteti la adresa office@buzdubijoux.ro imaginea produsului dorit si detaliile necesare pentru livrare (nume si prenume, adresa de livrare, numar de telefon). Va vom contacta ulterior pentru confirmarea comenzii.
 
Nu exista comanda minima impusa. Toate preturile afisate pe site sunt in RON, contin TVA si NU includ taxa de livrare.
 
Comenzi personalizate:
 
o   Pentru comenzile personalizate (gravate, bijuterii cu nume sau cele realizate conform specificatiilor clientului) se achita un avans de 30% din valoarea totala a produsului, urmand ca in momentul livrarii bijuteriei sa se achite diferenta de plata. Plata se face la orice sediu ING prin depunere numerar sau prin transfer bancar (de la banca unde aveti dvs contul sau prin serviciul de internet Banking). Indiferent de modul in care alegeti sa faceti plata este obligatoriu sa trimiteti pe mail o copie/printscreen a depunerii numerar/a tranzactiei.
o   Este obligatoriu sa se specifice in descrierea platii numele pe care a fost facuta comanda (daca altcineva achita avansul). Comanda va fi preluata de catre colegii nostri din productie in ziua confirmarii platii. Din momentul in care intra in lucru, comenzile sunt gata de livrare in 2-3 zile lucratoare in functie de bijuteria achizitionata.
o   In cazul in care se anuleaza comanda dupa achitarea avansului, iar aceasta nu a fost data in lucru, banii se pot returna in contul bancar al clientului. In cazul in care comanda anulata a fost data deja in lucru, banii nu vor mai fi returnati.
o   Este datoria si obligatia clientului sa verifice datele de pe factura de avans inainte de efectuarea platii (textul gravat, pozitionarea textului, culoarea snurului, modelul bijuteriei etc), deoarece dupa ce este data in lucru, comanda nu mai poate fi modificata. Daca nu sunteti sigur de dimensiunea bijuteriei puteti regasi aceste informatii pe site la descrierea bijuteriei sau ne puteti contacta la numarul din semnatura.
o   Odata ce a fost data comanda in lucru, aceasta NU se mai poate anula.  Reclamatiile ulterioare privind diametrul bijuteriei nu vor fi luate in considerare.
o   Prin plata avansului, clientul a luat la cunostinta si este de acord cu datele scrise, iar orice sesizari ulterioare legate de realizarea produsului (textul gravat, pozitionarea textului, culoarea snurului, modelul bijuteriei etc) nu vor fi luate in considerare.
o   In ceea ce priveste bijuteriile personalizate, datorita faptului ca sunt create si produse la comanda, ele nu pot fi returnate (in conformitate cu legislatia in vigoare). Astfel, bijuteriile care sunt create si realizate doar la comanda - nu se pot returna. Mai multe detalii, inclusiv legea mai jos la capitolul Returnari/schimbari produse.
o   De indata ce bijuteria dvs este gata, va vom contacta telefonic pentru expedierea coletului din sediul nostru. Livrarea se face prin Fan courier si dureaza intre 24 si 48 de ore. Fiind un serviciu externalizat, odata ce coletul este expediat din sediul nostru, nu suntem raspunzatori de eventualele intarzieri ale celor de la Fan courier.
 
Comenzi standard:
 
o   In cazul in care produsul se afla in stoc, livrarea se face dupa confirmarea telefonica in 24h prin Fan Courier.
o   In cazul produselor comandate care nu se afla pe stoc, livrarea poate dura intre 12-15 zile lucratoare.
o   Toate bijuteriile BuzduBijoux au in descrierea produsului pe site dimensiunea (diametrul/lungimea dupa caz).
o   Bijuteriile BuzduBijoux nu au pretul pe gram si sunt marcate cu marca aurului de 14 KT (585%) sau a argintului (925%) si vin insotite de certificat de garantie, factura fiscala si sunt ambalate individual de cadou.
 
Livrare:
 
o   Livrarea se face prin Fan Courier
o   Pentru comenzile de pana in 250 lei transportul costa 20 lei, cu conditia ca localitatea destinatarului sa se afle in raza de acoperire a celor de la Fan Courier. Verifica aici daca adresa ta este in raza de acoperire: https://goo.gl/LWiy7z
o   In cazul comenzilor de peste 250 lei, transportul este gratuit, cu conditia ca localitatea destinatarului sa se afle in raza de acoperire a celor de la Fan Courier.     
o   In cazul in care doriti livrarea desi localitatea dvs nu se afla in aria de acoperire a celor de la Fan Courier si doriti sa suportati dvs costul suplimentar de transport, plata produsului nu se mai achita ramburs ci integral inainte de expedierea coletului prin internet banking/ordin de plata.
o   Fiind un serviciu externalizat, nu suntem raspunzatori de eventualele intarzieri in livrarea comenzilor.
o   Livrare Gratuita cu ridicare personala, in Bucuresti.
 
Returnari/schimbari produse:
 
o   Conform Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor art. 16, litera c) Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 următoarele: c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar, asadar conform legii, bijuteriile gravate/realizate conform specificatiilor clientului nu se pot returna. In aceasta categorie intra orice bijuterie gravata, bijuteriile cu nume sau cele realizate conform specificatiilor clientului. Legea completa o puteti citi aici: http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf
o   Bijuteriile standard (fara gravura) pot fi returnate doar in cazul in care acestea nu au fost purtate si nu prezinta semne de uzura datorate manevrarii defectuoase si sunt insotite de factura fiscala si ambalajul in care au fost expediate. Clientul are dreptul sa ii fie returnati banii (pentru acest serviciu este nevoie de un cont bancar) sau sa inlocuiasca bijuteria cu un alt produs. Costul transportului tur-retur este suportat de client. Bijuteriile zgariate, rupte nu se pot returna.
 
Garantie produse:
 
o   Orice bijuterie BuzduBijoux este insotita de un Certificat de Garantie si factura fiscala. Certificatul de Garantie nu afecteaza drepturile consumatorului conferite de legislatia in vigoare (OG 21-1992 si legea 449/2003). Garantia nu acopera defectele cauzate de utilizarea necorespunzatoare: zgarieturi, deformari mecanice etc. In cazul in care bijuteria prezinta un viciu de fabricatie, in termen de 24 luni de la data achizitionarii, garantia asigura repararea sau inlocuirea produsului achizitionat. Garantia nu include deteriorarile provocate bijuteriei din cauza nerespectarii indicatiilor mentionate in cadrul certificatului, a accidentelor, a neglijentei, a utilizarii necorespunzatoare a acesteia sau a altor factori care nu au legatura cu defectele de material sau de manopera.
 
Argintul, acest metal pretios, in anumite conditii oxideaza!
Oxidarea argintului este un proces natural prin care acesta se acopera cu un strat galbui- maroniu mat, dand metalului pretios un aspect tern.
Argintul poate oxida chiar si nefiind purtat, prin simplul contact cu aerul.
Argintul tratat cu rodiu are o rezistenta mai mare la procesul de oxidare.
In functie de conditiile in care a fost purtata si pastrata, dar si in functie de reactia ph-ului dvs cu argintul, bijuteria poate oxida la un moment dat.
Pandantivele folosite pentru bijuteriile noastre sunt din argint, aur si otel inoxidabil (mai putin unde se precizeaza un alt material din care sunt realizate).
Snururile folosite pentru bijuteriile noastre sunt din matase sau piele naturala (mai putin unde se precizeaza un alt material din care sunt realizate).
Snurul din piele nu este ferit de uzura in timp, dar purtat in mod corespunzator si ferit de umezeala si alti compusi chimici acesta va avea o rezistenta foarte mare.
Otelul inoxidabil nu isi modifica forma sau aspectul suprafetei prea usor si detaliile raman clare timp indelungat.
 
***Bijuteriile BUZDUBIJOUX nu contin elemente sudate. Elementele de prindere sunt rezistente si de cea mai buna calitate. Ulterior puteti merge la orice bijuterie pentru a suda zalele, pentru un plus de siguranta. Nu ne asumam resposabilitatea pentru desprinderea sau pierderea componentelor unei bijuterii.
***Pe bijuteriile alcatuite din mai multe piese sau cu charmuri atasate pot aparea in timp mici zgarieturi. Este o consecinta fireasca, valabila atat pentru argint, cat si pentru orice tip de metal.
***Bratarile se realizeaza conform criteriilor pe care dvs ni le transmiteti (bratara dama, culoare snur).
***Bijuteriile BUZDUBIJOUX sunt realizate pentru a fi purtate si de copii. Bratarile pentru cei mici, cu snur impletit, nu au la capete cele 2 margelute, pentru a evita accidentele.Colturile sunt rotunjite si dimensiunile adaptate pentru ei.
 
Intretinere bijuterii:
 
o   BUZDUBIJOUX va ofera serviciu de schimbare a snurului gratuit, pentru bijuteriile achizitionate de la noi. Pentru alte bratari, schimbarea snurului costa 5 lei/produs.
o   De asemenea, daca in timp bijuteria achizionata de la noi se innegreste, va oferim serviciul de curatare a bijuteriei gratuit pe viata. Pentru alte bijuterii, curatarea costa 5 lei/produs.
o   Bijuteria va fi impachetata de catre client si trimisa prin curier la adresa sediului nostru. Costul transportului tur-retur este suportat de catre client. Pentru acest serviciu va rugam sa ne contactati de luni pana vineri intre orele 8:00 - 18:00 la numarul 0757 250 800.
 
Prezentele conditii pot fi modificate oricand, fara informarea prealabila a Utilizatorului, acestea fiind considerate ca acceptate de catre Utilizator dupa afisarea pe site. Utilizatorul se obliga sa foloseasca site-ul buzdubijoux.ro doar in scopuri legale. Utilizatorul se obliga sa respecte dreptul de copyright care se aplica tuturor informatiilor de pe site. Utilizatorul se obliga sa nu violeze securitatea site-ului, in caz contrar putand fi actionat in justitie.
 
        Daca aveti probleme sau nelamuriri legate de o comanda sau de o conditie, va stam cu drag la dispozitie si va rugam sa ne contactati de luni pana vineri intre orele 8:00 - 18:00 la numarul 0757 250 800 sau oricand pe adresa de email office@buzdubijoux.